중장년·시니어 맞춤 2025 정책 한눈에 보기 6탄|치매상담 콜센터

치매 궁금증, 1899-9988 하나면 해결됩니다!
📞 24시간, 365일 운영되는 치매상담 콜센터란?

치매상담 콜센터(☎1899-9988)는 보건복지부와 중앙치매센터가 운영하는 전문 상담 서비스입니다.
치매 예방, 치료, 보호, 가족 심리상담까지 전화를 통해 편하게 상담받을 수 있는 전국민 대상 치매 전문 플랫폼입니다.
🕖 운영시간: 매일 오전 7시부터 밤 10시까지 (연중무휴)
👨👩👧👦 이용 대상: 치매에 관심 있는 국민 누구나 (치매환자, 가족, 보호자 등)
✅ 주요 상담 내용



1899-9988로 전화 한 통이면 이런 도움을 받을 수 있어요:
- 치매 예방 및 초기 징후 상담
- 치료·재활·관리 방법 안내
- 환자 보호 및 돌봄 정보 제공
- 치매 가족을 위한 심리상담 지원
- 지역 치매안심센터 연계 서비스
- 중앙치매센터가 제공하는 최신 치매 정보 안내
💬 치매환자 가족에게 더 특별한 서비스



단순한 정보 제공을 넘어, ‘헤아림 가족자조모임’과 같은 정서적 지지 프로그램도 함께 운영 중입니다.
상담 이후에는 맞춤형 사례관리, 지역자원 연계까지 받을 수 있어 혼자 돌보는 부담을 크게 줄여줍니다.
치매환자를 돌보는 가족의 고통도 국가가 함께 고민합니다.
📚 치매상담콜센터, 단순 상담을 넘어서



중앙치매센터는 콜센터를 통해 상담사례집 ‘고향의 봄’ 발간,
이용자 만족도 조사, 정책 제안 등 정책·연구 기반을 강화하며 치매국가책임제의 중심 역할을 하고 있습니다.
🎯 관련 기관과의 ARS ‘하나로 서비스’ 도입을 통해 접근성도 더욱 높아졌습니다.
☎ 이렇게 이용하세요
- 📞 1899-9988로 전화
- 원하는 주제나 상황을 상담사에게 설명
- 상담 내용에 따라 필요한 정보·연계·심리 지원 제공
- 필요시 가까운 치매안심센터 연계도 가능
📌 "18세부터 99세까지, 99세 기억을 88하게!"
기억을 지키는 일, 전화 한 통으로 시작됩니다.
치매는 조기 대응이 가장 중요합니다.
지금 1899-9988로 전화해보세요. 당신과 가족의 삶이 달라집니다.
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